Bestellstornierung

Stornierungsbedingungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern die Ware noch nicht versendet wurde. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware die Rückgabe oder der Umtausch gemäß Return & Exchange Policy beantragt werden.

Stornierungsprozess
Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweise sowie relevante Bestellinformationen an. Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Kundenservice diese schnellstmöglich bearbeiten. Nach erfolgreicher Prüfung werden Sie umgehend über das Ergebnis informiert und die Rückerstattung wird veranlasst.

Rückerstattungszeitraum
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Kontaktinformationen
Für Stornierungsanfragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kanäle:

Adresse: 241 GARRISON DR, CLEVELAND, GA 30528-4939, US
Telefon: +1 (470) 279-3687
E-Mail: customer@cozysanct.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)